Die wichtigste Botschaft von Marc Schütt, Schreinermeister und ö.b.u. v. Sachverständiger mit eigenen Büro-Standorten in Werdohl und Aalen, lautet stets: „Ihr seid die Profis auf der Baustelle. Wenn Euch als Fachleuten etwas komisch vorkommt – macht den Mund auf.“ Nicht um des lieben Friedens willen schweigen also.
Aber was können Gründe sein für solcherart fachliches Unwohlsein? „Ganz einfach, das fängt bei den Mauerwerksarten an: Wenn die Untergründe nicht zu den Montagemitteln passen, welche der Auftraggeber den aus meiner Sicht erstklassigen Okna Nowak-Monteuren zur Verfügung stellt, so sind diese gut beraten, sich mit ihrem verantwortlichen Projektleiter in Verbindung zu setzen.“
Will heißen: Je nach Gesteinsart – um ein Beispiel zu nennen – ist der Schlagbohrer einfach nicht gut gewählt und kann zu poröse Untergründe so in Mitleidenschaft ziehen, dass sie nicht mehr für die Befestigung geeignet sind. Ebenfalls eine Rolle spielt die Länge der Fensterbauschraube. „Ich empfehle immer“, sagt Schütt, „die Verarbeitungshinweise des Herstellers von Montagematerial zu studieren.
Hier sind auch die geeigneten Baustoffe bezeichnet – weicht dies von der Situation ab, wie sie die Profis auf der Baustelle vorfinden, sollte das keinesfalls ignoriert werden“, warnt er.
Im Zweifel den Projektleiter kontaktieren
Okna Nowak ist bekannt dafür, mit professionellen Strukturen in die Montage von Fenster- sowie von Aluminium-Glasfassadenelementen in Deutschland, Österreich, der Schweiz zu gehen. So hat es denn auch gute Gründe, dass immer mehr arrivierte Hersteller per Onlineformular auf www.fenstermontage-center.de für ihre Bauvorhaben beim Spezialisten Montagekapazitäten anfragen oder auf persönlichem Weg den Kontakt suchen. Referenzen wie die Terhalle Tischlerei GmbH und die hilzinger Gruppe sind aus der Berichterstattung bekannt.
Jedenfalls kümmern sich vor Ort erfahrene Projektleiter seitens Okna Nowak um die korrekten Abläufe. „Mein Ziel ist es“, sagt Unternehmer Robert Nowak, „dass der Kunde in der Zusammenarbeit mit uns absolute Zuverlässigkeit erlebt. Nach diesem Kriterium suchen wir unser Personal aus.“
Okna Nowak beschäftigt ausschließlich erfahrene Fachleute in der Montage von Fenstern und Aluminium-Glasfassaden. Doch ist das nicht alles. In der Zusammenarbeit mit den fachlich versiertesten Experten der Branche werden neu hinzugekommene Monteure schnell an das Qualitätslevel herangeführt, wie es Robert Nowak als seinen Standard für die Kunden von Okna Nowak definiert hat.
Beispiel Vorort-Schulung: Zu Beginn des Frühjahrs haben die Fachleute Marc Schütt und Christian Wächter 20 Monteure über relevante Themen wie den richtigen Umgang mit PU-Schäumen, die absturzsichernde Befestigung und den Einsatz der Montagezargen-Systeme von Stahlmann informiert.
Wohlgemerkt, nicht in theoretischen Abhandlungen, sondern live und in Farbe und – bei den Schäumen – mit Bewässerung und Analyse vor Ort.
Sichere Monteure = zufriedene Kunden
Beispiel Onboarding-Videos: Beim Drehtag mit der Book Your Video GmbH & Co. KG in Werdohl-Lüdenscheid führte ö. b. u. v. Sachverständiger Schütt vor der Kamera alle wichtigen Einzelheiten zu den folgenden Themen vor:
„Gewerkeloch“ respektive Schnittstellenproblematik auf der Baustelle
So haben neu hinzugekommene Monteure ab sofort die Gelegenheit, die auf Polnisch untertitelten Videos zu studieren und sich so innert kürzester Zeit – natürlich auf der Grundlage des vorhandenen Expertenwissens – zu neuralgischen Punkten im Fenstereinbau auf einen professionellen Stand zu bringen.
Ein Format, das womöglich seine Fortsetzung findet. Jedenfalls ist Okna Nowak gemäß der vergangenes Jahr veröffentlichten Strategie auf Wachstumskurs und hat pro-aktiv weitere 60 Top-Monteure für die Montage in der DACH-Region an sich gebunden.
Dazu sagt Robert Nowak: „Ein Video kann man auch vor Ort immer mal nutzen, um sich im konkreten Fall zu vergewissern, wie der korrekte Ablauf ist. In Ergänzung zu unseren sonstigen Qualifizierungsmaßnahmen, die letztlich auch unseren Monteuren ein gutes Gefühl geben, fühlen wir uns damit gut vorbereitet, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.“
Foto: Book Your Video / Okna Nowak
Foto: Book Your Video / Okna Nowak
Hier gibt es das Online-Formular
Okna Nowak befasst sich mit dem professionellen Einbau von Fenstern und arbeitet mit Montage-Materialien, die im Besitz des Kunden sind oder von ihm bestellt werden. Der Dienstleister stellt ein Team von Fachleuten aus der Fensterbaubranche zur Verfügung. Hier kann man eine Angebotsanfrage platzieren:
