97,3 % der Kunden waren 2006 laut einer Kundenumfrage mit dem Rücknahme- und Abholservice für gebrauchte PU-Schaumdosen der PDR Recycling GmbH, Thurnau, zufrieden. Die alljährlich durchgeführte Umfrage des Recyclingspezialisten wurde bei 500, nach dem Zufallsprinzip ausgewählten Unternehmen durchgeführt. In Punkto Kompetenz und Höflichkeit zeigten sich 99,4 % der Befragten zufrieden (97,5 %, 2005). Den Service vor Ort bewerteten 99,2 % gegenüber 96,2 in 2005 positiv. 98,8 % beurteilten das Verhalten der Fahrer als seriös und hilfsbereit (95,5 %, 2005). 90,6 der Befragten zeigten sich mit den Abhol- und Lieferterminen zufrieden. Im Vorjahr waren es noch 94,2 %. Dieser Umstand wird mit dem Auftragsboom begründet. Wer das Rücknahmesystem testen möchte, sammelt einfach seine entleerten PU-Schaumdosen im Originalverkaufskarton. Ist dieser voll, genügt ein kostenloser Anruf unter freecall 0800-7836736, ein Telefax freecall 0800-7836737 oder ein E-Mail: abholauftrag@pdr.de. Die als Sonderabfall deklarierten PU-Schaumdosen nimmt die PDR für den Anwender kostenfrei zurück. Im Thurnauer Recyclingwerk werden sie dann zu über 90 % stofflich verwertet.
