Glaswelt – Herr Reinert, Sie kennen die Branche jetzt bereits über 25 Jahre lang und hatten berufliche Stationen bei Beschlagsherstellern, bei Fensterbaubetrieben, Fachhändlern und anderen Abdichtungsexperten. Seit Februar sind Sie bei ISO-Chemie der Verkaufsleiter Fenstermontage für den deutschsprachigen Raum. Wie verlief Ihr Start im Unternehmen und in der Branche?
Thomas Reinert – Der Start bei der ISO-Chemie war gut organisiert und verlief reibungslos. Der Gipfel der Einarbeitung sollte die Beteiligung auf der FENSTERBAU in Nürnberg darstellen. Leider hat uns dann die Corona-Krise einen Strich durch die Rechnung gemacht. Inzwischen ist es uns gelungen, die Messeneuheiten den Fachleuten der Branche per Mailing, durch einen virtuellen Messerundgang und entsprechende Webinare zugänglich zu machen. Es ist schon beeindruckend, wie stark ISO-Chemie hier aufgestellt ist und welche technischen Möglichkeiten gegeben sind.
Glaswelt – Es heißt, mit Ihnen halten neue Vertriebskonzepte Einzug. Können Sie uns erläutern, was dahintersteckt?
Reinert – Im Vordergrund steht die fachgerechte Anwendung der Produkte. Hier gilt es neben den grundsätzlichen Produkteigenschaften und der anwendungsfreundlichen Verarbeitung im Betrieb oder auf der Baustelle, auch einen umfangreichen Support bei der Planung und der Nachweisführung zu bieten. Mit dem System Baufuge 4.0 haben wir bereits den Grundstock für diesen Weg gelegt. Das System beschreibt die Verknüpfung von geprüften Produkten mit individueller Beratung durch unsere Key-Account-Manager und Projektingenieure. Diverse Tools, wie beispielsweise der ift-Montageplaner, das ISO-Statiktool, BIM-Daten, Ausschreibungstexte etc. stehen hier zur Verfügung.
In der Einleitung der neuen Ausgabe des Leitfadens zur Montage (LzM) wird auf verantwortungsbewusstes und erfolgreiches Handeln verwiesen. Leider schleicht sich bei diversen Fenster-Anbietern aber auch eine gewisse „Bauernschläue“ mit ein. Es zählt häufig nur der Beschaffungspreis von Material. Allzu oft werden Lohn- und Logistikkosten in den Hintergrund gedrängt oder falsch berechnet. Zusätzliche hohe Kosten für eine statische Dimensionierung von Befestigungspunkten bei Bauelementen mit absturzsichernden Eigenschaften fallen oft unter den Tisch oder treten erst nach Fertigstellung der Leistung und kurz vor der Abnahmebestätigung auf. Es ist schon erstaunlich, wie rudimentär dieses Thema behandelt wird. Eine ganze Reihe von Optimierungsansätzen stehen bei ISO-Chemie in den Startlöchern.
Glaswelt – Die Marke ISO-Chemie soll im Segment der Fenstermontage „ertüchtigt“ werden. Hat denn die Marke noch Luft nach oben?
Reinert – Es wäre vermessen zu behaupten, wir wären am Ziel. Die ISO-Chemie hat sich in vielen Bereichen als absolut zuverlässiger und kompetenter Lieferant etabliert. Im Segment der Fenstermontage sind wir bereits seit Jahrzehnten Produzent innovativer Lösungen, dennoch gibt es reichlich Verbesserungspotenzial, sowohl für den Kunden als auch für uns selbst. Als Hersteller von RAL-geprüften Abdichtungs- und Befestigungssystemen werden wir nicht müde, die Sinnhaftigkeit der fachgerechten Ausführung der Montage zu thematisieren und auf die Baustellen zu tragen. Denken Sie in diesem Zusammenhang bitte an die von mir beschriebene „Bauernschläue“. Der sicherste Weg in die Irre geführt zu werden besteht darin, sich selbst für schlauer zu halten als sein Gegenüber.
Glaswelt – Fensterprodukte sind gut vergleichbar – ist es die Montage auch?
Reinert – Leider nicht Herr Mund. Vordergründig nimmt der Kunde eine mangelhafte Montage zu häufig als korrekte Leistung wahr. Der Teufel steckt oft im Detail und ist auf den ersten Blick nicht oder nur schwer zu erkennen. Wie oft hab ich den Satz gehört: „Uns ist noch nie ein Fenster rausgefallen“. Auf Nachfrage, wie häufig der Kundendienst nacharbeiten musste, werden die Montageverantwortlichen dann aber schnell kleinlaut. Klar ist: Die Kosten müssen im Rahmen und wettbewerbsfähig bleiben.
Aber „nach heutigem Erkenntnisstand besteht keine Schenkungsabsicht im deutschen Baugewerbe!“ – so hat es einmal ein bekannter deutscher Baurechts-Fachanwalt formuliert. Gute Leistung soll auch fair vergütet werden. Somit ist es wichtig, diese Leistung richtig zu präsentieren, zu generieren, zu liefern und zu berechnen. Gerade hier unterstützt die ISO-Chemie erfolgreich ihre Kunden.
Glaswelt – Welche Rückmeldungen haben Sie von Ihren Kunden bezüglich der Corona-Krise? Wie gehen die Montagebetriebe mit der neuen Situation auf der Baustelle um und können Sie in diesem Punkt auch Unterstützung bieten?
Reinert – Nach einer anfänglichen Verunsicherung haben sich die Betriebe so gut es geht auf die neue Situation eingestellt. Die meisten Firmen hielten mit der Berücksichtigung diverser Schutzmaßnahmen den Montagebetrieb aufrecht. Auf der Baustelle lassen sich die Abstandsregeln recht gut einhalten. In dieser Zeit wurden unsere virtuellen Optionen reichlich genutzt. Anwendungsvideos und diverse digitale Instrumente zur Beratung wurden sehr gut angenommen. Die Videokonferenz mit der Zuhilfenahme von Zeichnungen, Schnitten, Produktdaten etc. ist fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Neueste Mitglieder dieser ISO-Familie sind unsere Webinare. In der jüngsten Vergangenheit konnten wir auch wieder direkt vor Ort, unter Einhaltung der gebotenen Schutzmaßnahmen mit ausreichendem Abstand und Masken, Unterstützung leisten. Es war mir persönlich eine Freude, nach Wochen der „Enthaltsamkeit“ wieder in einer Baustellenpfütze zu stehen und fachgerechte Fenstermontagen zu begleiten.
Glaswelt – Herr Reinert, danke für Ihre Ausführungen und viel Erfolg in der neuen Herausforderung!
Die Fragen stellte Chefredakteur Daniel Mund.
Anschlussfolien mit eingebautem Klimaschutz
Die Grundsubstanz von ISO-Connect inside „Blue Line“ und outside „Blue Line“ wird aus nachwachsenden Rohstoffen gewonnen. Die Produkte für die Abdichtung von Fenstern und Türen sind sogar in der Lage, schädliche Treibhausgase zu reduzieren, ohne funktionelle Nachteile hinnehmen zu müssen.
Die zur Herstellung verwendeten Polymere basieren auf zuckerhaltigen Pflanzen wie Zuckerrüben, Zuckerrohr, Korn, Mais und anderen artverwandten Gattungen. Diese Pflanzenarten können während ihres Wachstums große Mengen an CO2 binden. Aktiv schädliche Treibhausgase können auf diese Weise reduziert werden.
ISO-Connect inside „Blue Line“ wird als luftdichte Ebene zur Überklebung von Fensteranschlussfugen an der Innenseite der Gebäudehülle verwendet. In einem Test konnte nachgewiesen werden, dass kein messbarer Luftdurchgang gegeben ist. Die biobasierte Innenfolie ist zudem dampfdiffusionshemmend und verhindert so die Gefahr von Kondensat und Schimmelbildung im Funktionsbereich.
ISO-Connect outside „Blue Line“ ist für die äußere Abdichtung von Anschlussfugen bei Fenstern, Türen und Paneelen geeignet. Die flexible und dehnfähige Spezialfolie ist dampfdiffusionsoffen und begünstigt den Feuchtigkeitsabtransport aus der Fuge.
Beide Fensterfolien sind schlagregendicht, wasserundurchlässig, luft- und winddicht und weisen eine hohe Dehnfähigkeit aus. Fugenbewegungen können sicher ausgeglichen werden. Die Folien sind gleichzeitig sehr reißfest: Eine einfache und exakte Anbringung auch bei verwinkelten Konstruktionen ist ohne weiteres möglich. Eine spezielle Vliesoberfläche sorgt für eine gute Überputz-, Überstreich- und Überklebbarkeit. Ein Montageklebestreifen sorgt für eine rationelle und schnelle Montage am Rahmen. Zur Verklebung auf der Wand empfiehlt der Hersteller, den Montagekleber ISO-Top Flexkleber SP oder XP. Die Innen- und Außenfolie ist in Rollenlängen von 30 m und Breiten von 70, 90, 145, 180, 235 und 290 mm lieferbar. ISO-Chemie gewährt für die wohngesunden und emissionsfreien neuen Blue-Line-Folien 10 Jahre Funktionsgarantie.
Foto: Iso-Chemie GmbH
„Let’s get digital“
Um Kunden auch nach Absage der großen Messen aktuelle Produktinnovationen und neue Online-Services näherzubringen, bietet ISO-Chemie wöchentlich kostenlose Webinare an. ISO-Bauberater melden sich hierzu per Videochat direkt aus dem ISO-Chemie Trainingscenter und informieren über aktuelle Produkte oder demonstrieren die Anwendung neuester Tools. Neben wichtigen Montagetipps und Tricks erhalten die Teilnehmer auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder direkt Feedback zu geben. Aktuelle Termine und mehr Informationen gibt es hier:
portal.iso-chemie.de