Glaswelt – Herr Hinzen, wie kam es zu der Partnerschaft mit KL megla und was versprechen Sie sich als Handelsunternehmen davon?
Dominik Hinzen – Bei unserer regelmäßigen Marktbeobachtung haben wir festgestellt, dass ein damaliger Vertriebspartner von KL megla die bekannten Markenprodukte durch eigene Versionen ersetzt hat. Da wir davon überzeugt sind, dass der Markt auch weiterhin die hochwertigen Originalprodukte haben möchte, sind wir auf den Hersteller KL megla zugegangen und haben angeboten, dass CRL als Vollsortimenter rund ums Glas künftig den Vertrieb, primär an das Handwerk, übernimmt. Wir ergänzen damit unser breites und tiefes Angebot rund um die Dusche mit bekannten Markenprodukten und freuen uns, dadurch künftig noch mehr Kunden bei uns zu begrüßen. Da wir das gesamte Zubehör von der Duschtürdichtung über den Türknopf bis hin zur Stabilisierungsstange anbieten, bekommen auch die Kunden, die KL megla Produkte zuvor bei unserem Marktbegleiter gekauft haben, das komplette Paket nun bei uns aus einer Hand.
Glaswelt – Bieten Sie das komplette Sortiment von KL megla an oder nur ausgesuchte Produkte?
Hinzen – Zum Start legen wir die Bestseller Bella, Milano Original und Milano Original Premium auf Lager. Die Handwerkskunden haben nun über CRL (G www.crl.eu/de) Zugriff auf das gesamte KL megla Sortiment. Je nach Nachfrage werden wir das Lagerprogramm Schritt für Schritt ausweiten.
Glaswelt – Wenn Ihre Kunden Service-Anfragen zu den KL megla Produkten haben, läuft dass dann über den Hersteller oder über Sie als Händler?
Hinzen – CRL ist immer erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Produktprogramm. Unser Service-Anspruch ist es, nicht nur eine hohe Verfügbarkeit von Produkten, eine schnelle Lieferung und gute Preise anzubieten, sondern den Kunden von A-Z zu betreuen.
Glaswelt – Wie ist dann der Service bei Ihnen organisiert?
Hinzen – Dafür haben wir unseren Außendienst vor Ort bei den Kunden sowie ein Technik-Team an unserem Standort in Ilsfeld. Bei anderen Partnerschaften mit Markenherstellern wie beispielsweise Dorma Glas oder Längle Glas Systeme haben wir zudem immer auch Zugriff auf die Experten des jeweiligen Herstellers. So können bei Bedarf das entsprechende Know-how zum Wohle des Kunden bündeln. Das wird bei unserer neuen Partnerschaft mit KL megla (G www.kl-megla.de) ebenfalls so sein.
Die Fragen stellte Matthias Rehberger
Wir ergänzen jetzt unser breites Angebot rund um Beschläge für Duschen mit den KL megla Markenprodukten.
Foto: C.R. Laurence of Europe
KL megla Beschläge via CRL Webshop ordern
Seit Juni hat CRL die KL megla Serien „Milano Original“ und „Milano Original Premium“ auf Lager; ab Juli soll der Top-Seller „Bella“ verfügbar sein. Zudem lassen sich auch alle anderen KL megla Produkte nun über den CRL Webshop beziehen.