Mit der smarten Zentrale TaHoma Switch lassen sich neben dem automatischen Sicht- und Sonnenschutz bis zu 200 funkmotorisierte Produkte – vom Zugang über die Beleuchtung bis zum Garagentor – integrieren und zu individuellen Wohnszenarien verknüpfen. TaHoma Switch ist nicht nur mit der io-Produktpalette von Somfy, sondern auch mit vielen renommierten Marken aus dem Partnernetzwerk der So-Open-Initiative kompatibel. Die intuitive Steuerung per Funksender, Smartphone-App oder Sprachbefehl rundet den Bedienkomfort für Endkunden ab. So können seit Neuestem auch Garagen- und Einfahrtstore bequem über Amazon Alexa geöffnet und geschlossen werden. Aus Sicherheitsgründen fragt Alexa beim Öffnen des Tores nach einem Sicherheitscode, der einmalig in der Alexa-App zu hinterlegen ist.
Einfache Inbetriebnahme
Inbetriebnahme per TaHoma Pro App spart Zeit. Die Pro App unterstützt den Monteur bei der schnellen und zuverlässigen Inbetriebnahme vernetzter Produkte. Er benötigt dazu lediglich ein Smartphone und eine TaHoma Switch, die dank eigenem WLAN-Accesspoint keinen extra Internetanschluss erfordert. Die Pro App leitet Schritt für Schritt durch die Installation und alle Einstellungen: „Das sorgt für Sicherheit beim Kundentermin und spart wertvolle Zeit. Funktionalitäten und Leistungsumfang der App entwickeln wir fortlaufend weiter“, erläutert Mahmut Randa, Bereichsleiter B2B2C & Objektgeschäft. Inbetriebnahmen über die Pro App sind zudem automatisch auch im Wartungstool Serv-e-Go enthalten und festigen die Kundenbindung bis hin zu lukrativen Folgeaufträgen und Wartungsverträgen.
Damit Fachbetriebe bei einer Standardinstallation per Funk immer von der neuen Art der Inbetriebnahme profitieren, hat man aus der TaHoma Switch ein praktisches „Werkzeug“ für den täglichen Gebrauch entwickelt: Der Somfy-Monteurskoffer enthält eine TaHoma Switch nebst Powerbank und QR-Code mit Erklärvideos zu verschiedenen Anwendungen. Er ist ab Q2 im E-Shop auf somfy-pro.de verfügbar.
Wartungsservice remote mit Serv-e-Go
Als digitales Fernwartungstool bietet Serv-e-Go dem Fachmann einen schnellen Überblick über alle vor Ort installierten Smart-Home-Produkte. Mögliche Probleme lassen sich somit bereits aus der Ferne diagnostizieren, um ideal auf den jeweiligen Kundenbesuch vorbereitet zu sein. Außerdem können, nach erfolgter Einwilligung des Kunden, remote Einstellungen vorgenommen und Sender eingelernt werden.
Das erübrigt viele Vor-Ort-Termine und der Profi verbringt weniger Zeit auf der Straße. Darüber hinaus eröffnet Serv-e-Go neue Geschäftsmodelle durch individuelle Wartungsverträge: Falls der Kunde es wünscht, wird sein Fachbetrieb bei auftretenden Komplikationen oder Servicethemen wie nachlassender Batterieleistung etc. automatisch benachrichtigt und kann alles Nötige in die Wege leiten. „Solche Services sind in dieser Form bislang einzigartig im Markt“, so Randa: „Mit unseren maßgeschneiderten Mehrwertlösungen begleiten wir das Fachhandwerk in eine erfolgreiche digitale Zukunft.“
Foto: Somfy