Es ist ein schmaler Grad der Entscheidung, ob man eine Neubespannung durchführt oder nicht. Denn es geht eigentlich gar nicht um das neue Tuch selbst, sondern zuerst einmal um die Gesamtbeschaffenheit der vorhandenen Markise. In welcher Reihenfolge sollten also die notwendigen Schritte erfolgen?
Foto: Olaf Vögele
Foto: Facebook / Rollladen und Sonnenschutzexperten
Ohne Fotos geht es gar nicht
Lektion 1: Fotografieren! Vor Beginn jeder Tätigkeit sollte die vorhandene Anlage aus jedem Winkel fotografiert werden, bevor auch nur ein Handschlag daran getan wird. Das Motto heißt ganz klar, lieber 10 Fotos zu viel, als eins zu wenig. Einfacher kann die Beweisführung über den Ursprungszustand im Streitfall nicht sein.
Konsolenbefestigung prüfen
Lektion 2: Markise auf Funktion und Befestigung prüfen! Wer einen der beiden Punkte ausläßt, hat schnell ein Problem. Stellen erst die Monteure fest, dass die Markise nicht mehr sicher befestigt ist, oder die Arme keine Spannung mehr haben, ist es zu spät um evtl. Kosten nachzuschieben, denn das hätte bereits im Angebot geschehen müssen. Hier bleibt dem Verkäufer also nichts anderes übrig als auf die Leiter zu steigen oder sich auch mal die Hände schmutzig zu machen. Die sicherste Methode zur Kontrolle der Befestigung. Markisenarm hochdrücken, und kontrollieren, ob sich die Unterlegscheiben unter den oberen Befestigungsschrauben drehen lassen. Dann hat der Dübel bereits versagt, und eine Neumontage ist angesagt.
Messen, messen, messen
Lektion 3: Auch das Messen der neuen Bespannung bedarf einer Leiter. Denn gemessen wird oben am Tuch und nicht unten am Ausfallprofil oder Volant. Am sichersten ist es den Anlagentyp einwandfrei festzustellen, die Anlagenbreite zu nehmen, und beim Hersteller den originalen Abzug zu erfragen. Fehlerhafte Neubespannungen älterer Anlagen sind meist an den mehreren Abdrücken von Wellenumwicklungen festzustellen, das Tuch wird so meist immer schmäler.
Reinigen und Neubespannen
Lektion 4: Reinigen und gerollte Tücher. Es ist meist unverständlich warum Fachhändler immer wieder versuchen ein neues helles Tuch auf eine stark verunreinigte Markise aufzuziehen. Die Monteure haben Probleme und der Kunde moniert die Flecken im neuen Tuch. Die Reinigung sollte als Dienstleistung mit angeboten werden.
Auch eine Neubespannung sollte in gerollter Form angeliefert werden, um eine möglichst knickfaltenfreie Neubespannung zu ermöglichen. Der Kunde hat hier den gleichen Anspruch wie bei einer neuen Markise. Für die Monteure heißt das nicht einfach den Stoff raffen und auf den Arm nehmen, sondern sauber zu falten.
