Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, hat Velux ein vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt. Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, bestehe ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht. „Auch wenn das Risiko des Scheibenbruchs gering ist, liegt uns die Sicherheit unserer Kunden sehr am Herzen. Daher haben wir uns entschieden, nicht nur mit einer Produktwarnung breit zu informieren“, stellt Dr. Sebastian Dresse, Geschäftsführer von Velux Deutschland, fest. „Wir bieten den betroffenen Kunden eine kostenlose Ersatzscheibe und einen Gutschein für den Austausch an.“ Bei den angesprochenen Scheiben sei es möglich, dass der Abstandshalter die Argon-Füllung entweichen lasse und zugleich kein Luftaustausch stattfinden könne. So könne in der Scheibe ein Unterdruck entstehen, der zum spontanen Glasbruch führen könne, so Astrid Unger, Leiterin PR/Öffentlichkeitsarbeit im Gespräch mit Daniel Mund von der GLASWELT. Auf der angegebenen Internetseite kann man die eigene Scheiben überprüfen:
