Was tun, wenn die Folie auf einem Fensterprofil in Mitleidenschaft gezogen wird, wenn falsche Reinigung des Fensters oder womöglich Einbrecher ihre Spuren hinterlassen haben? Oder wenn vielleicht bereits auf dem Transport zur Baustelle etwas passiert ist?
In solchen Fällen das komplette Bauelement auszutauschen, ist nur selten erforderlich. Die viel häufigere Konsequenz lautet: Reparieren. Nur ganz so einfach ist die Sache doch nicht. Seit 1999 beschäftigt sich Renolit mit dem Thema Reparaturservice und hat ihn systematisch zum Folienservice ausgebaut. In den vergangenen sechs Jahren kamen die Komponenten Schulung und Betreuung externer Unternehmen hinzu, parallel wurde ein Lager mit Reparaturfolien aufgebaut.
Dieser in der Branche einmalige Service soll das besondere Verantwortungsbewusstsein des Halbzeuglieferanten gegenüber der Lieferkette bis hin zum Endkunden demonstrieren. „Wir wollen eben mehr als Folie verkaufen“, bringt Sibylle Kahl, Marketingleiterin Renolit Exterior, die Philosophie auf den Punkt.
Der Folienservice ist fester Bestandteil des Gewährleistungskonzeptes des Unternehmens und vermittle darüber hinaus das notwendige Rüstzeug für den Fall der Fälle an Fensterbaubetriebe und Systemhäuser. „Wir wollen unsere jahrzehntelange Erfahrung im Umgang mit Folienoberflächen weitergeben“, so Harald Neunzehn. Der für diesen Bereich verantwortliche Abteilungsleiter registriert seit Jahren eine kontinuierliche Zunahme der Schulungen sowie der Verkaufsmenge der Reparaturfolien Exofol MR und Exofol FR.
Die Möglichkeiten der Instandsetzung werden nach Einschätzung des Unternehmens sowohl die Kompetenz des einzelnen Fensterbaubetriebes als auch den Vertrieb von folienkaschierten Bauelementen insgesamt stärken.
In einem eigenen Schulungszentrum in Worms soll der Folienservice die Aktivitäten jetzt noch weiter perfektionieren. In einem Tagesseminar inklusive Werksführung vermittelt das Team den Teilnehmern die notwendigen Kenntnisse im Umgang mit Reparaturfolien und macht sie fit in Sachen Reparatur. Die kostengünstige Schulung vermittelt, wie man Folienschäden jeder Art in 6 Schritten selbst beheben kann. Danach darf der Teilnehmer als autorisierter Foliensanierungsbetrieb die Reparaturfolien beziehen und selbst Reparaturen durchführen.
Das erspart lange Wege und macht die Unternehmen als Partner von Bauherren und Architekten unmittelbar vor Ort handlungsfähig. Neben den Weiterbildungsaktivitäten hilft das Folienservice-Team unverändert auch selber auf Baustellen in ganz Europa, in Ausnahmefällen sogar weltweit.
Anmeldekontakt für das Seminar: (0 62 41) 3 03 11 44 oder unter