Um Kunden qualifiziert beraten zu können, sollten im Vordergrund aller Beratungs- und Verkaufsgespräche eines Fachbetriebes die fundierten Kenntnisse der anzuwendenden Normen, Richtlinien und Herstellerhinweise stehen. Entsprechende Informationen findet man dazu z. B. auf der Homepage des BVRS und IVRSA.
