Wer hilft, wenn’s mal klemmt? Diese Frage hat schon manchen CNC-Besitzer bewegt, wenn es darum geht, wer das Bearbeitungszentrum bedient, wenn der hierfür abgestellte Mitarbeiter krank geworden ist. Oder den Bediener für ein völlig neues Objekt, das komplett aus der Reihe tanzt, sodass er nicht mehr weiter weiß und kompetente Unterstützung benötigt.
Seit es den Professor Papagallo in der SCM Group gibt, hilft dieser als persönlicher Assistent, wenn Fragen entstehen. Denn für alle CNC-gesteuerten Bearbeitungszentren hält der Anlagenbauer auf einer interaktiven Bedieneroberfläche ein Sicherheitsmodul zur fachlichen Unterstützung bereit. Dies funktioniert in zwei Ebenen:
- Arbeiten an der Maschine: eine Assistenzfunktion, mit der auch ein ungeübter Maschinenbediener durch die kompletten Abläufe des Bearbeitungszentrums geführt wird. Also vom Eichen der Maschine über das Bedienen der Funktionselemente und der Arbeitsabläufe bis hin zur Entnahme der fertig bearbeiteten Werkstücke.
- Hilfestellung bei einer Fehlerbehebung: Sollten während der Bearbeitung Fragen oder Fehler auftreten, so assistiert der Support sowohl visuell als auch in sprachgeführter Kommunikation mit dem Maschinenbediener bei der Lösung des Problems.
Das Funktionspaket beinhaltet eine Touchscreen-Steuerung, Kopfhörer für die akustische Übertragung aller Bedien- und Funktionsschritte sowie ein Mikrofon zur Kommunikation (= Fragestellungen) und Übertragung von Sprachbefehlen.
Damit habe sich die Frage erübrigt, wer „die CNC“ bedienen soll, wenn der hierfür eingeteilte Mitarbeiter mal krank wird beziehungsweise in Urlaub ist. Oder wenn man sich nicht nur von einem einzigen Spezialisten, der die Maschine bedienen kann, abhängig machen möchte.
Dank dieser Assistenz könnten alle Mitarbeiter im Betrieb mit dem Bearbeitungszentrum arbeiten, sind sich die Maschinenbauer aus Italien sicher.
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