Auf der Bundestagung 2010 des VTH Verband Technischer Handel e.V., erhielt Frenzelit-Geschäftsführer Thomas Dötsch von VTH-Vorsitzenden Peter Mühlberger und VTH-Hauptgeschäftsführers Thomas Vierhaus die Urkunde „Lieferant des Jahres 2010“ überreicht. Thomas Dötsch. „Wir geben unseren Partnern viel. Aber wir erwarten auch viel von unseren Partnern. Fördern und Fordern sind für uns die beiden Seiten einer Medaille.“
Überdurchschnittlich zufrieden waren die Technischen Händler zum Beispiel mit einem Partnerkonzept, das ihnen ausgewählte Marktsegmente konsequent zur eigenständigen Marktbearbeitung überlässt. Als deutlich positiv bewerteten sie auch die wettbe-werbsfähigen, transparenten und leistungsgerechten Konditionen.
Die Unterstützung muss stimmen
Daneben ist die technische und kaufmännische Vertriebsunterstützung bei der gemeinsamen Marktbearbeitung Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Vertriebspartnerschaft. Auch hier erfüllte Frenzelit die Erwartungen des Handels in vollem Umfang, dito bei der IT-Unterstützung. Ein wichtiges Kriterium ist das hohe Maß an Innovationsfähigkeit, verknüpft mit dem Angebot eines ausgefeilten Weiterbildungskonzeptes für die Mitarbeiter des Technischen Handels.
Damit der Handel seinen Kunden gegenüber die nötige Verfügbarkeit im Warenfluss garantieren kann, muss er sich bei seinen Lieferanten wiederum auf gute Lieferfä-higkeit und strikte Einhaltung von Terminzusagen verlassen können. Und last but not least muss auch die Kommunikation unter den Beteiligten stimmen. Diese Vielzahl von Voraussetzungen ist notwendig, damit der Technische Handel als entscheidende Schnittstelle zwischen der herstellenden Industrie und seinen Kunden in der anwendenden Industrie seine Aufgabe in der Supply Chain problemlos erfüllen kann.