Bereits seit über 23 Jahren berät und trainiert Umberta Andrea Simonis mit ihrem Team Handwerksunternehmen auf dem Weg zum erfolgreichen Dienstleister. Die den GLASWELT-Lesern bekannte Autorin und Pionierfrau im Handwerk und Thomas Issler, der Experte für Online-Marketing im Handwerk (Veranstalter des „Internet Marketing-Tag im Handwerk“), bringen im März 2019 einen thematisch völlig neuartigen Online-Kurs heraus. Hier geht es um die Kombination von gelebter Servicekultur im Arbeitsalltag und Online-Marketing und wie sich diese perfekt ergänzen und gegenseitig verstärken. Nutzen sind eine noch bessere Sichtbarkeit, mehr Weiterempfehlungen, mehr Effizienz und höhere Gewinne, mehr Zeit fürs Wesentliche, eine wertschätzende tragende Unternehmenskultur und ein Betriebsklima, das passende Mitarbeiter bindet und neue Kräfte anzieht.
In dem mehr als zweistündigen Video-Praxis-Kurs, der ab März 2019 als DVD sowie als Online-Video-Kurs veröffentlicht wird, wird in sieben Schritten das Beste aus beiden Welten anschaulich vermittelt. Der Kurs enthält sofort umsetzbares Praxis-Know-how sowie Erfolgsgeschichten, Interviews und reale Erfolgsbeispiele von Handwerksunternehmen.