Kommt Ihnen das bekannt vor: doppelte Datenerfassung in Produktion und Vertrieb, „selbst gestrickte“ Excel-Auswertungen, sowie Händler und Vertriebsmitarbeiter, deren Effizienz oft im Dunkeln bleibt. Jetzt gibt es eine Lösung, die beide Themen verschmelzen lässt, um alle Geschäftsprozesse, die über die reine Produktion hinausgehen, zu optimieren.
Mit der CRM-Branchenlösung der eConnex AG ist es Fenster- und Türenbaubetrieben und -Händlern erstmals möglich, die bewährte ERP-Software Cantor Professional um eine auf die Branche abgestimmte CRM-Lösung zu erweitern.
Basis dafür ist Microsoft Dynamics CRM 4.0 – eine für den Mittelstand konzipierte Standard-Software, die bereits viele Grundfunktionen umfasst. Die eConnex AG hat diese in Zusammenarbeit mit der Cantor Software GmbH um eine Schnittstelle zu Cantor Professional sowie um weitere branchenspezifische Funktionen erweitert. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:
- Synchronisierte Systeme: Mitarbeiter aller Abteilungen können jederzeit und überall auf die für sie relevanten Angebots- und Produktionsdaten zugreifen. Das minimiert Fehlerquellen.
- Optimierte Prozesse: Es gibt nur eine Datenbasis, das heißt: Innendienst, Vertrieb und Händler greifen auf einheitliche Informationen zu. Die Kommunikation (mit Kunden und betriebsintern) wird verlässlicher und effektiver.
- Gewohnte Umgebung: Die Benutzeroberfläche integriert sich in Microsoft Outlook, was eine schnellere Akzeptanz bei den Mitarbeitern garantieren soll.
Nähere Informationen über die Möglichkeiten der eConnex-CRM-Branchenlösung erhält man bei Gerd Semrau, g.semrau@econnex.de, oder unterhttp://www.cantor-software.de