Dr. Steffen Spenke: "In meiner Praxis als Sachverständiger werde ich ständig mit Problemen konfrontiert, die daraus resultieren, dass der Kunde einfach schlecht informiert war. Qualifizierte, aber auch nachweisbare „Einweisung“ des Kunden ist nötig. Außerdem hat sich auch im Zusammenhang mit dem CE-Zeichen eingebürgert, dass der Kunde eine Gebrauchs- bzw. Bedienungs-, Pflege- und Wartungsanleitung erhält. Daran kommen auch Wintergartenbauer nicht vorbei. Ein Beispiel: Selbstverständlich muss der Kunde darauf aufmerksam gemacht werden, dass beim beheizten Wintergarten Möbel oder hohe Pflanzen nicht in die Außenecken gestellt werden dürfen, denn damit wird die Luftzirkulation behindert, die für die Aufheizung der Scheiben und der Profile über die Taupunkttemperatur zwingend notwendig ist. Die Gebrauchsanleitung dient dazu, damit der Kunde Detailfragen auch später noch einmal nachlesen kann oder es beim Hausverkauf seinem Nachfolger übergeben kann.
