In der vorgelegten Bedienungs-, Pflege- und Wartungsanleitung geht es darum, den Bedienern und Nutzern von Wohn-Wintergärten alle wesentlichen Aspekte zu erläutern. Die Anleitung eigne sich aber auch sinngemäß für andere Glasbauten, wie z. B. Terrassen-Überdachungen oder “Kaltwintergärten“.
Die Anleitung diene den Mitgliedsbetrieben als Handreichung bei ihrer Endkundeninformation, erklärt der Verband.
Das Schriftum ist thematisch in zwei Teile gegliedert: Der erste Teil behandelt die wichtigsten Aspekte der Bedienung und Nutzung eines Wintergartens. Besonders wird dabei auf die Bedeutung einer richtigen Lüftung hingewiesen. Dies ist besonders wichtig, da das Problem auftretenden Kondenswassers von Kunden häufig irrtümlich als Folge von Qualitätsmängeln des Wintergartens oder dessen Montage aufgefasst wird. Darüber hinaus werden Informationen über die unterschiedlichen Bedingungen in einem Wintergarten im Verlauf der vier Jahreszeiten angesprochen.
Der zweite Teil beschäftigt sich mit besonders wichtigen Fragen der Wartung und Pflege. Hier werden zunächst die speziellen Anforderungen an die Wartung von Dach und Rinne behandelt. Danach wird auf die Pflege der Oberflächen eingegangen, wobei die einzelnen Materialgruppen (Aluminium, Holz, Kunststoff) separat behandelt werden. Den Abschluss bilden Hinweise zur Pflege von Glas, Dichtungen und Beschlägen sowie zur Behandlung von Beschattungsanlagen.
Die Broschüre wurde vom Fachausschuss Marketing des Bundesverbandes ausgearbeitet. Bernd Husmann, Vorsitzender des Fachausschusses: „Das Merkblatt zur Wartung und Pflege soll dem Wintergarten-Betrieb als Hilfestellung dienen, mit der er auch seiner Hinweispflicht auf diesem Gebiet nachkommen kann. Darüber hinaus ist die umfassende Kundenaufklärung das beste Mittel, um spätere Missverständnisse und unberechtigte Reklamationen zu vermeiden.“